Жители России и иностранные граждане теперь имеют возможность подать жалобу на неправомерные звонки и сообщения от кредиторов или коллекторов через портал Госуслуги. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ подтвердило это сведение.
Для подачи жалобы необходимо заполнить заявление на портале, приложить имеющиеся доказательства и подписать документ электронной подписью. После этого обращение будет направлено в Федеральную службу судебных приставов для рассмотрения в течение 30 календарных дней.
Кто может подавать жалобы — это не только должники, но и их представители — родители, опекуны или попечители несовершеннолетних и недееспособных граждан, а также лица, которым коллекторы звонят по ошибке или которые согласились общаться с кредитором от имени знакомых или родственников.
Минцифры напомнили, что нарушениями считаются угрозы, оскорбления, психологическое давление, разглашение информации о долге третьим лицам, а также звонки и сообщения в запрещённое время — с 22:
Россияне смогут пожаловаться на коллекторов через «Госуслуги»
